← На главную

Политика конфиденциальности

1. Собираемая информация

Мы собираем следующие категории данных:

• Имя — при заполнении форм на сайте
• Номер телефона — при записи на консультацию или первую встречу
• Email — по желанию пользователя для отправки материалов
• Тема обращения — выбирается из списка в формах (зависимость, родственник, другое)
• Комментарий — текстовое поле формы обратной связи
• Данные о программе участия — фиксируются консультантом при подборе программы

2. Cookies

Сайт использует файлы cookies для:

• Сохранения согласия пользователя на обработку персональных данных
• Обеспечения корректной работы форм и интерактивных элементов
• Аналитики посещаемости (при подключении счётчика)

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Отключение cookies не влияет на базовую работу сайта.

3. Обработка телефона и email

Номер телефона используется для:

• Связи с пользователем в течение 15 минут после отправки формы
• Подбора подходящей программы поддержки
• Напоминания о записи на консультацию

Email используется для:

• Отправки подтверждений и материалов
• Информирования о новых программах (не чаще 2 раз в месяц)

4. Хранение данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах в России сроком до 3 лет с момента последнего взаимодействия.

Данные защищены:

• Шифрование при передаче (TLS)
• Ограниченный доступ третьих лиц
• Регулярное резервное копирование

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём данные рекламным агентствам или маркетплейсам.

Данные могут быть переданы:

• Исполнителям по обработке заявок (хостинг-провайдер)
• Государственным органам по запросу

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• Запросить список своих данных
• Попросить изменить или удалить данные
• Отозвать согласие на обработку данных

7. Контакты оператора данных

ООО Точка Опоры
ИНН 7451000000, ОГРН 1197400000000
Адрес: Челябинск, ул. Кирова, 12, офис 305
Email: info@tochka-opory.ru
Телефон: +7 (351) 000-00-00